Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt geändert am 16. August 2019

1. Allgemeines

Dr. Karbaum Consulting & Coaching führt als Auftragnehmer Coachings und Beratungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (m/w/d, im Folgenden Kunden) als angenommen. Weitere Vereinbarungen sind für Dr. Karbaum Consulting & Coaching nur verbindlich, wenn diese vom Auftragnehmer schriftlich bestätigt werden. Die von Dr. Karbaum Consulting & Coaching abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge nach § 611 BGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Dr. Karbaum Consulting & Coaching nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Stellungnahmen und Empfehlungen des Auftragnehmers bereiten die unternehmerische Entscheidung des Auftraggebers vor. Sie können letztere in keinem Fall ersetzen.

Dr. Karbaum Consulting & Coaching ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung eines Beratungsvertrages heranzuziehen. Beratungsleistungen in Rechts- und Steuerfragen werden von vom Auftragnehmer aufgrund der geltenden Bestimmungen weder zugesagt noch erbracht. Diese Leistungen sind vom Kunden selbst bereitzustellen.

Dr. Karbaum Consulting & Coaching erbringt Beratungsleistungen auf der Grundlage der vom der Auftraggeber oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden vom Auftragnehmer auf Plausibilität überprüft. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt bei allein beim Auftraggeber.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich bekannt gegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht schriftlich Widerspruch erhebt. Der Kunde muss den Widerspruch innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen an den Veranstalter absenden.

2. Zustandekommen des Vertrages

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das generelle Angebot des Auftragnehmers annimmt. Der Vertrag beginnt und endet am spezifisch und individuell vereinbarten Zeitpunkt.

Dr. Karbaum Consulting & Coaching ist berechtigt, einen Dienstvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, wenn der Auftragnehmer aufgrund der Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht coachen und beraten kann oder darf, oder wenn es Gründe gibt, die den Auftragnehmer in Gewissenskonflikte bringen könnten. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch der Coaches für die bis zur Ablehnung der Beratung entstandenen Leistungen, erhalten.

3. Leistungserbringung und Leistungsort

Coachings und Beratungen finden nach Absprache entweder in den Räumen des Coaches oder an einem gemeinsam vereinbarten Ort nach vorheriger Terminabsprache statt. Sofern nichts anderes vereinbart wird, gilt Berlin als Leistungsort. Reisekosten werden dem Kunden bzw. Auftraggeber gesondert auf Grundlage des Bundesreisekostengesetzes berechnet. Die Termine für Telefon- bzw. IP-Coaching werden zwischen Coach und Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart.

4. Angebote, Honorare und Zahlungsmodalitäten

Die Angebote sind freibleibend und Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro. Für Coaching- und Beratungsleistungen werden die in der Coaching- bzw. Beratungsvereinbarung festgelegten Honorare berechnet. Nebenkosten werden dem Auftraggeber gesondert in angemessenem Rahmen berechnet.

Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche des Auftraggebers von Dr. Karbaum Consulting & Coaching anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.

Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Auftraggeber als Schuldner des Coaching- bzw. Beratungshonorars.

5. Absage eines Termins

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Zeit und Ort des Coachings werden von den Coachingpartnern einvernehmlich vereinbart. Der Kunde verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Danach wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.

6. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

Dr. Karbaum Consulting & Coaching ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coachingtermine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind.

In diesem Fall wird Dr. Karbaum Consulting & Coaching den Auftraggeber schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Kunde unter den hinterlassenen Kontaktmöglichkeiten (Rufnummer, Email und ähnliches) nicht zu erreichen ist und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.

7. Urheberrecht

Alle an den Kunden ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind ausschließlich zum persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt.

Das Urheberrecht von Konzepten und Unterlagen gehört allein Dr. Karbaum Consulting & Coaching. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Dr. Karbaum Consulting & Coaching ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.

8. Versicherungsschutz

Der Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine ausreichende psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Dr. Karbaum Consulting & Coaching.

9. Haftung

Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch den Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Dr. Karbaum Consulting & Coaching handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.

10. Vertraulichkeit

Dr. Karbaum Consulting & Coaching verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

Darüber hinaus verpflichtet sich Dr. Karbaum Consulting & Coaching, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen. Der Auftragnehmer weist insbesondere auf die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten bestimmter Daten im Zuge der Leistungserbringung hin.

11. Mitwirkungspflicht des Auftraggebers

Coachings und Beratungen erfolgen auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Dr. Karbaum Consulting & Coaching möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge zwar in Aussicht gestellt, aber nicht garantiert werden können. Selbst wenn das Selbstverständnis von Dr. Karbaum Consulting & Coaching eher ergebnis- als prozessorientiert angelegt ist, dienen sämtliche Coachings und Beratungen grundsätzlich als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen.

Dr. Karbaum Consulting & Coaching weist darauf hin, dass die eigentliche Veränderungsarbeit stets vom Kunden geleistet wird. Der Kunde sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen. Sollten diese grundsätzlichen Voraussetzungen nicht erfüllt sein, kann der Auftragnehmer Coachings und Beratungen jederzeit beenden, ohne dass Dr. Karbaum Consulting & Coaching zur Zahlung von Entschädigungen verpflichtet ist.

12. Abgrenzung zur Psychotherapie

Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Kunden-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt. Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Kunden.

13. Anti-Scientology-Klausel

Hiermit erklärt Dr. Karbaum Consulting & Coaching, dass die Mitarbeiter nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard (Gründer der Scientology-Organisation) arbeiten oder gearbeitet haben, dass sie nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard geschult wurden und keine Kurse und/oder Seminare bei der Scientology-Organisation besuchen oder besucht haben, in denen nach der Technologie von L. Ron Hubbard gearbeitet wird und dass sämtliche Coachings und Beratungen nicht nach dieser Technologie durchgeführt werden.

14. Institutionelle Kunden und juristische Personen

Soweit möglich, finden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch bei institutionellen Kunden und juristischen Personen Anwendung.

Die institutionellen Kunden und juristischen Personen erklären sich damit einverstanden, dass Dr. Karbaum Consulting & Coaching erfolgreiche Projekte und Aufträge als Referenzen in seiner Außendarstellung verwenden kann. Dies umfasst auch die Verwendung von Namen und Firmenlogos, beispielsweise auf der Webseite. Die Verwendung schließt besonders schützenswerte Daten und Informationen aus, vor allem die Nennung von involvierten Personen.

15. Gerichtsstand

Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Berlin-Charlottenburg.

16. Bestätigung und Anerkennung

Mit der schriftlichen Auftragsbestätigung oder bei Vertragsschluss gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden als akzeptiert.

17. Schlussbestimmung/Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.